Côte d’Ivoire : Des entreprises du tourisme et de l’hôtellerie vont être formé au label » LCA «
Le 5 août 2026 à Abidjan-Plateau, le représentant du Ministère du Tourisme et des Loisirs, M. Fady Diarrassouba, a procédé au lancement officiel du Programme National de Labellisation et d’Accompagnement de 150 entreprises des secteurs du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration.
Porté par le Label des Consommateurs Africains (LCA), ce programme a pour objectif d’améliorer de manière durable la qualité des services, la gouvernance et le niveau de confiance des entreprises, au profit du consommateur.
Le dispositif s’appuie sur la méthode « Prestige », structurée autour de huit piliers : qualité, image de confiance, fidélité client, offres, et respect des engagements.
M. Diarrassouba a souligné le rôle stratégique du tourisme et de l’hôtellerie comme première vitrine d’une destination, et a insisté sur la nécessité d’aligner les services aux standards internationaux. Il a présenté ce label comme un levier de compétitivité et un outil d’amélioration continue, en cohérence avec le projet national « Sublime Côte d’Ivoire ».
Mme Manuella Ollo, Fondatrice du LCA, a détaillé le processus : signature électronique, diagnostic selon les 8 piliers Prestige, définition d’une feuille de route, choix d’une formule d’accompagnement, formation et déploiement jusqu’à la certification.
Actif dans 17 pays africains, le LCA intervient dans sept secteurs clés : tourisme-hôtellerie, commerce-distribution, services-conseil, industrie-BTP, santé-bien-être, agroalimentaire, et éducation-formation.
Fofana Zoumana